27 февраля 2020

О результатах проверки разрешения жалоб и заявлений, поступивших в прокуратуру Докшицкого района за 2019 год

За 2019 год прокуратурой района проведены 2 проверки соблюдения законодательства об обращениях граждан.

За 2019 год прокуратурой района проведены 2 проверки соблюдения законодательства об обращениях граждан:

- в Бегомльском сельском исполнительном комитете;

- в Докшицком РОВД.

Кроме того, в рамках проверки иного законодательства проверялось исполнение законодательства об обращениях граждан в отделе экономики Докшицкого райисполкома, в РУП ЖКХ «Докшицы-коммунальник», в Порплищенском сельском Совете, КУП «Докшицкий», Докшицком сельисполкоме.

По результатам проверок в Бегомльский сельский исполнительный комитет и начальнику Докшицкого РОВД внесено 2 представления.

По результатам проверки в РУП ЖКХ «Докшицы-коммунальник» также выявлены нарушения законодательства об обращениях граждан. Нарушения названного законодательства включены отдельным блоком в обобщенное представление, внесенное директору предприятия.

При проведении проверки в отделе экономики Докшицкого райисполкома контроля в области торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения, защиты прав потребителей, рекламной деятельности, выявлены нарушения при осуществлении административных процедур со стороны коммунального унитарного предприятия проектно-производственного архитектурно-планировочного бюро Докшицкого района. Указанные нарушения вошли отдельным блоком в обобщенное представление, внесенное в Докшицкий райисполком.

Так, 27.12.2019 в адрес начальника Докшицкого РОВД внесено представление об устранении нарушений законодательства об обращениях граждан и юридических лиц.

По состоянию на 01.12.2019 в Докшицкий РОВД поступило 144 обращения, значительная часть от граждан по вопросам оказания помощи в поиске потерянного имущества. При этом ответы на поступившие обращения не всегда соответствуют указанным требованиям законодательства.

На указанные нарушения законодательства указывалось в представлении прокуратуры, которое было внесено в Ваш адрес от 26.11.2018. Однако надлежащих мер по их устранению не принято.

Согласно п.3 ст.17 Закона письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца. В соответствии с п.34 Инструкции об организации работы с обращениями граждан и юридических лиц и ведения делопроизводства по ним в органах внутренних дел и внутренних войсках Министерства внутренних дел Республики Беларусь, утвержденной приказом Министерства внутренних дел Республики Беларусь от 26.12.2018 №363 (далее – Инструкция), срок рассмотрения обращений граждан – 15 дней, по рапорту исполнителя, срок проверки по обращению может быть продлен до 1 месяца.

Так, с нарушением установленного срока рассмотрено обращение Тимкова В.В. Заявление последнего поступило в Докшицком РОВД 22.07.2019, ответ заявителю направлен в срок свыше одного месяца - 18.09.2019. Рапорт исполнителя - сотрудника Докшицкого РОВД – о продлении срока рассмотрения обращения в материалах по обращению отсутствует.

В нарушении требований п.34 Инструкции рассмотрены обращения Хухаркина Е.А., Якубеня А.Н. и Семко В.М., рапорта о продлении срока рассмотрения в материалах отсутствуют.

В соответствии с п.5 ст. 25 Закона, ответы (уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях, за исключением случаев, предусмотренных частью второй настоящего пункта, а именно если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ, либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты, а также, если в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).

22.04.2019 в Докшицкий РОВД перенаправлено электронное обращение Семко В.М. для рассмотрения по существу. В своем заявлении Семко В.М. не просила направлять ей письменный ответ, адрес почты является действительным (tanya.semko.1976@mail.ru) и в Докшицком РОВД имеются все возможности, как для приема электронных обращений, так и направления ответов на них.

Вместе с тем, заявительнице был выслан письменный ответ (по адресу г.Минск, ул.Нововиленская, д.21, кор.2, кв.55).

Прокурор Докшицкого района старший советник юстиции О.А.Нестерёнок